Løsningen

Med tanke på at deres kunder for det meste var internasjonale målgrupper og en booking krevde planlegging, hotell bestilling og flybilletter så var dedikasjonen og prisbildet høyet. Det tatt i betraktning, konverterings vinduet og beslutningsprosessen er lang og målgruppen trenger å bli eksponert for flere beskjeder eller reklamer før de konverterer til betalende kunder av Pukka Travels. Etter en grundig analyse av data så bestemte vi oss for å implementere vår re-targeting trakt. En re-targeting trakt består av flere steg en potensiell kunde tar før de blir en betalende kunde til slutt. Hvert steg i denne trakten består av beskjeder og mål som er skreddersydd for den potensielle kundens reaksjon og kjøpsintensjon.

Trakten sender potensielle kunder til en blog post hvor de kan lese mer om nordlyset (nl) og hvor de kan se nl. Noen dager etter blir de re-target med flere undervisende reklamer om nl som når er det best å se nl og hvordan man kan økse sjansene for å se nl. Hovedmålet med disse reklamene er å bygge tillit og oppmerksomhet i stedet for direkte salg. Målgruppen ledes videre nedover trakten etter hvert som de utforsker ulike tur muligheter på Pukka Travles nettside. På det tidspunktet justeres trakten til å presentere mer selgende reklamer.